今年以来，高台县交通运输行业党委坚持以货车司机需求为导向，以暖心服务为核心，持续推动“千万行动”走深走实，切实增强了货车司机归属感、获得感和满意度。
畅通诉求渠道，实现“一键直达”。针对货车司机流动性强、分布散的特点，严格落实交通运输局长直接联系5名党员货车司机和10名非党员长途货车司机制度，指导货车司机完成相关调查问卷，及时关注货车司机反映诉求建议。充分发挥货车司机行业政策宣传员和诉求搜集信息员作用，在日常运营中主动收集身边货车司机隐性诉求和真实想法，形成“党员带头、群策群力”的良性互动局面。建立“高台货车司机”微信联络群，安排专人担任联络员，承担政策咨询、诉求收集、办结反馈等工作，实现诉求“一键直达”、信息“秒速响应”，有效打通诉求反馈“最后一公里”。
优化处置机制，推动问题“快办实解”。构建闭环管理机制，对咨询类问题“即问即答”，常规问题明确责任限时办结，复杂问题由行业党委书记牵头联动攻坚。今年以来，共收集解决货车司机诉求13件。针对货车司机反映强烈的辖区内道路通行不畅的问题，积极推动G312线高台段、S301宣化至罗城段提质改造，有效提升了货车司机出行的安全性和舒适性。针对司机吃饭难、休息难等问题，积极协调相关部门，利用现有场站资源，建设“司机之家”3处，提供热水、热饭、临时休息等便利服务，
健全长效机制，促进服务“常态长效”。除县交通运输局长直接联系15名货车司机外，分管领导和具体工作人员也结对联系货车司机，形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系，确保服务力度不衰减。同步做好12345政务服务便民热线和12328交通运输服务监督热线办理工作，优化办理流程，明确响应时限，确保未入群司机诉求及时处理。持续提升服务货车司机质量，积极引导货车司机由“被动管理”向“主动参与”转变，形成共治共享新格局。
“千万行动”开展以来，货车司机们普遍反映“心里踏实多了”。下一步，县交通运输行业党委将持续深化探索，不断完善服务司机各项举措，将“千万行动”与“我为司机办实事”活动深度融合，将其作为提升行业治理能力的关键抓手，推动问题清单转化为高效履职清单，努力让“千万行动”的温暖持续流淌在每一条运输线上。
